現任教育｜交通誘導・施設・駐車場警備｜鹿児島の警備会社 サンプラスワン

今回のテーマは「感動を提供する」
仕事を通してお客様、地域の方々の心を動かすには、具体的にどのようなことをすればよいか、参加者全員で考えました。

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社長訓示。代表取締役が地域に貢献することの大切さについて訴えました。
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安全講話。安全管理部長から「警備員の仕事は、人々の命、財産を守ることです。その使命感を持って業務にあたってください」と話がありました。

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グループ討論の時間。議題は、
「警備業務を通して感動を提供するには何をすればいいか」
いくつかのグループに分かれて話し合いを行い、「誘導を親切に行う」「あいさつの仕方や言葉遣い、小さなことの積み重ね」などの意見が出されました。

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グループ討論で出た意見を踏まえて実技訓練。
誘導の仕方、姿勢、立ち位置の確認など、基本動作の確認を行いました。
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ドライバーさんへの応対のシミュレーション。現場を想定した訓練です。
隊員からは「立ち位置や動作などでわからないところがあったけれど、この講習で確認できた」と感想をもらいました。

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「感動を提供する」というテーマを通して、新人もベテランも基本に立ち返り、地域の安心・安全を守る警備員の心構えを再認識しました。
次回は外部の方を招いての講話や、応急処置の実技訓練など、参加者がより興味を持ち、面白いと感じる研修を企画していきたいと思います。